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Un intranet
pour votre PME

Du plus sommaire au plus complexe, l'intranet permet
d utiliser les technologies Internet pour communiquer
dans l'entreprise. De la simple page Web pour
I annonce d evenements internes au traitement
automatisé des réservations de salle ou de vacances,
il y en a pour tous les goûts et tous les budgets !


ECO EMBALLAGES
I. Un exemple d'intranet monté chez Eco-Emballages avec Isotools (www.isotools.com).
Dès 2002, plus de la moitié des PME-PMI avaient mis en place un intranet. Mais
sous ce vocable se trouvaient, et se trouvent encore, des solutions très différentes allant du simple partage d'un accès centralisé à Internet à des solutions de travail coopératif très complexes. L'intranet, c'est avant tout la mise en place cle technologies de type Internet pour la communication en interne, c'est-à-dire le plus souvent des documents partagés sur un serveur Web interne à l'entreprise. Ce serveur permet par exemple de diffuser des annonces, de relayer les demandes des uns et des autres, de mettre à la disposition des commerciaux les informations les plus récentes sur les produits, de fluidifier la communication dans les services de fabrication, toutes choses pouvant être implantées sous d'autres formats mais plus simples d'accès pour le personnel de plus en plus habitué à naviguer sur Internet.
La diversité des usages possibles rend l'intranet
très personnalisé, ce qui a un coût en termes de mise en place. Mais il est possible de trouver des solutions clés en main qu'il ne reste qu'à personnaliser, voire de se monter son intranet soi- même exactement comme on peut se lancer dans la création d'un site Internet personnel.Tout dépend des besoins et du budget.
Définir le périmètre de son intranet
Beaucoup d'éléments peuvent entrer en ligne de compte dans un intranet : consultation de documents, messagerie interne, en direct ou en différé, voire même workflow (traitement automatisé de tâches liées à un document). Pour certains, à l'inverse, l'intranet est le partage d'une seule et même connexion... ! Il est donc important de commencer par cerner son besoin ainsi que les ressources disponibles dans l'entreprise, qu'il s'agisse d'investissements ou de compétences.
Selon les choix opérés, il pourra être indispensable de faire appel à un prestataire
extérieur. Si c'est la voie vers laquelle le projet s'oriente, mieux vaut opter pour dès le départ et ne pas chercher à « bricoler » en interne une solution qui de toute manière ne sera pas celle proposée par le partenaire. De nombreux prestataires informatiques proposent des solutions adaptées même aux plus petites entreprises et ont une expérience ciblée de la question. Si, en revanche, le coût exclut cette hypothèse, beaucoup de choses sont réalisables
sans forcément nécessiter de grandes compétences, mais il vaut mieux être raisonnable dans ses choix. Un intranet n'est pas obligatoirement « interne », il peut très bien reposer sur un serveur Internet distant dont l'accès est restreint aux personnes de l'entreprise ou éventuellement aussi à ses partenaires.
La confidentialité n'est pas forcément plus mauvaise, le principe des applications hébergées par un fournisseur de services (ASP) a fait ses
Le site officiel d'Apache, serveur Web numéro un depuis quelques années, peut être consulté en français.
preuves aussi en matière de sécurité.
les ingrédients de base
Pour avoir un intranet, il faut assembler un certain nom- bre de briques, la plupart livrées en standard avec les PC ou l'équipement réseau/ accès Internet de base. Les autres se trouvent facile- ment dans l'univers du logi-
ciel libre. La brique de base est évidemment le réseau, lequel peut être relié à un routeur pour l'accès Internet partagé et sécurisé. Il faut noter que des solutions de type « box » (I ivebox, freebox, etc.) permettent non seule- ment de relier plusieurs PC à un même accès Internet mais aussi de les faire com- muniquer les uns avec les autres.
Ensuite il faut un serveur Web, externe ou interne. En général, dans le ,cas d'un intranet, c'est un serveur local, soit dédié, soit sur un des postes de travail, en fonction de l'activité prévue et de la puissance des machines disponibles.
Windows intègre depuis sa version 2000 US, un serveur Internet de base, du moins dans ses versions pro. Sous Vista, on en est à la version 7.0 (cf encadré ci-dessous). L'alternative est Apache, le serveur numéro un de l'uni- vers Internet, qui existe, tou- jours gratuitement, en version Windows. Apache est rapide, efficace et simple d'emploi ; il est facile de trouver des ressources humaines ou techniques le concernant, vu son adoption massive, par exemple sur son site francophone (www.apachefrance.com)
ou à son adresse officielle (http:J/httpd.apache.orcji)
qui propose des documents en français.
Il peut ensuite être utile de disposer d'une base de données pour stocker plus efficacement les contenus et leurs commentaires éventuels, voire d'outils associés pour la gestion de contenu (CMS) ou autres fonctions utiles. Si Microsoft SQL Server est déjà utilisé, il peut aussi servir dans ce cadre et est le complément naturel d'US. Sinon MySQL est robuste et accessible même aux non experts en bases de données et appartient, comme Apache, aux solu- tions du monde libre plébiscitées sur leWeb.
Il peut être téléchargé sur de très nombreux sites dont son site officiel en français (www-fr.mysql.comi).